Queja por “tarifas excesivas” presentada contra Twint ante Comco

La Federación Suiza de Minoristas ha presentado una denuncia ante la Comisión de Competencia (Comco) contra Twint. La organización, que incluye a gigantes como IKEA, Lidl y Aldi, acusa a la aplicación de pagos de "abusar de su posición en el mercado al cobrar comisiones excesivas en detrimento del sector minorista y otros sectores".

En 2024, se realizaron unos 773 millones de transacciones con Twint. Esto representa un crecimiento de más del 30 % con respecto a 2023, según explica la asociación en un comunicado de prensa. «Los comercios minoristas ya no pueden prescindir de este canal de pago, ya que los clientes demandan este servicio», lamenta. «Pero para los comercios, las comisiones de Twint que pagan los comerciantes se han convertido en una carga inaceptable . Estos cargos ahora son regularmente iguales o incluso superiores a los de las tarjetas de crédito».

«Twint infringe la legislación antimonopolio suiza tanto al abusar de su posición dominante en el mercado como al celebrar acuerdos de competencia ilícita con compradores, por un lado, y entre los bancos propietarios de Twint, por otro», señala la Federación Suiza de Minoristas. «Los costes económicos injustificados que esta práctica impone ilegalmente a los minoristas suponen una carga para el comercio minorista, así como para muchos otros sectores, como la restauración».

Por lo tanto, la asociación de minoristas espera que, con su denuncia, Comco obligue a Twint a reducir las tasas que cobran a los minoristas para que vuelvan a unas condiciones acordes con el mercado. Esto también beneficiaría a los consumidores, ya que el sector minorista les repercute parte de las tasas en cuestión , añadió.